Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: 7 ottobre 2026
Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018 (“Codice Privacy”).
Questa informativa riguarda il sito www.3dprn.com (il “Sito”) e spiega quali dati personali raccogliamo, perché, per quanto tempo e quali sono i tuoi diritti. Per i cookie consulta la Cookie Policy.
1. Titolare del trattamento
Tips S.r.l. Unipersonale (marchio 3DPRN)
Sede legale: Via Piane, 116 – 64034 Castiglione Messer Raimondo (TE)
Sede operativa: Strada Lungofino 187, CC Ibisco D13 – 65013 Città Sant’Angelo (PE)
P.IVA e C.F. 01319140420 – REA TE-145314 – Capitale sociale € 10.300 i.v.
Telefono: (+39) 085 4472025 – Email: info@3dprn.com
Il Titolare non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non essendo obbligato a farlo ai sensi dell’art. 37 GDPR. Per qualsiasi richiesta puoi scrivere a info@3dprn.com.
2. Quali dati trattiamo
a) Dati che ci fornisci tramite i moduli del Sito (richiesta di preventivo e richiesta del rivenditore più vicino): nome, azienda, città, numero di telefono, referente in azienda, indirizzo email e il testo della tua richiesta. Sono obbligatori i campi contrassegnati con l’asterisco.
b) Dati che ci fornisci contattandoci direttamente via email o telefono.
c) Dati di navigazione: i sistemi che fanno funzionare il Sito raccolgono automaticamente alcuni dati tecnici trasmessi dal browser, come indirizzo IP, tipo di browser e di dispositivo, pagine richieste, data e ora. Servono per far funzionare il Sito e proteggerlo da abusi.
d) Dati statistici raccolti con Google Analytics e dati di navigazione raccolti con il Pixel di Meta, solo se presti il consenso tramite il banner cookie (vedi la Cookie Policy).
e) Dati che ci fornisci nella chat di assistenza (Rocket.Chat Livechat): nome, indirizzo email, numero di matricola della stampante (facoltativo), i messaggi e gli eventuali file che invii, oltre ai dati tecnici della connessione (indirizzo IP, browser).
Il Sito non è rivolto ai minori di 18 anni e non raccoglie consapevolmente categorie particolari di dati (art. 9 GDPR) né dati relativi a reati (art. 10 GDPR). Ti chiediamo di non inserirli nel campo della richiesta.
3. Perché trattiamo i dati e su quale base giuridica
| Finalità | Dati | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|---|
| Rispondere alla tua richiesta di preventivo, informazioni o rivenditore, e gestire i contatti successivi | Dati del modulo (a), dati che ci invii (b) | Esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR) | [24 mesi] dall’ultimo contatto, se non nasce un rapporto commerciale |
| Gestire l’eventuale rapporto contrattuale (offerte, ordini, fatturazione, assistenza) | Dati di contatto e dati necessari al contratto | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) e obblighi di legge (art. 6.1.c) | 10 anni dalla conclusione del rapporto, come previsto per le scritture contabili (art. 2220 c.c.) |
| Proteggere il Sito e il modulo da spam, bot e abusi (Cloudflare Turnstile, controllo anti-spam) | Dati di navigazione (c), indirizzo IP, segnali tecnici del browser | Legittimo interesse del Titolare alla sicurezza del Sito (art. 6.1.f) | Tempi tecnici del fornitore; i log di Cloudflare sono conservati per periodi brevi |
| Far funzionare il Sito e garantirne la sicurezza informatica | Dati di navigazione (c) | Legittimo interesse (art. 6.1.f) | Tempi tecnici dell’hosting, salvo necessità di accertare reati informatici |
| Registrare le tue scelte sui cookie per poter dimostrare il consenso (CookieScript) | Identificativo casuale, scelta espressa, data e ora, pagina, browser, IP anonimizzato | Obbligo di dimostrare il consenso (art. 6.1.c e art. 7.1 GDPR) | [12 mesi] |
| Statistiche di utilizzo del Sito in forma aggregata (Google Analytics 4) | Dati statistici (d) | Consenso (art. 6.1.a e art. 122 Codice Privacy) | [2] mesi in Google Analytics |
| Mostrarti la mappa della sede operativa nella pagina Contattaci (Google Maps) | Indirizzo IP e dati tecnici del browser, inviati a Google solo quando la mappa viene caricata | Consenso (art. 6.1.a e art. 122 Codice Privacy), espresso tramite il banner cookie o il pulsante “Mostra la mappa” | Secondo l’informativa di Google |
| Misurare le campagne pubblicitarie e mostrarti annunci 3DPRN su Facebook e Instagram (Pixel di Meta) | Pagine visitate, identificativo del browser (cookie _fbp), indirizzo IP e dati tecnici del browser (d) |
Consenso (art. 6.1.a e art. 122 Codice Privacy), categoria “Targeting” del banner cookie | Cookie _fbp: 3 mesi; presso Meta secondo la sua informativa |
| Rispondere alle richieste in chat (informazioni e assistenza tecnica) | Dati della chat (e) | Esecuzione di misure precontrattuali o del contratto di assistenza (art. 6.1.b); il caricamento della chat avviene con il consenso alla categoria “Funzionalità” del banner cookie (art. 122 Codice Privacy) | [24 mesi] dall’ultima conversazione |
| Adempiere a obblighi di legge e richieste delle autorità | Dati necessari | Obbligo di legge (art. 6.1.c) | Per il tempo previsto dalla norma |
| Tutelare i nostri diritti in caso di contestazioni | Dati necessari | Legittimo interesse (art. 6.1.f) | Per la durata del contenzioso e fino ai termini di impugnazione |
Il conferimento dei dati del modulo è facoltativo, ma senza i dati obbligatori non possiamo rispondere alla tua richiesta. Il consenso a Google Analytics e al Pixel di Meta è libero: se lo neghi, il Sito funziona normalmente.
Non utilizziamo i tuoi dati per inviarti newsletter o comunicazioni promozionali, non li cediamo a terzi per loro finalità di marketing e non svolgiamo profilazione né decisioni automatizzate con effetti giuridici (art. 22 GDPR). Se in futuro volessimo farlo, ti chiederemo un consenso specifico e separato. Fa eccezione il Pixel di Meta, che usiamo solo con il tuo consenso alla categoria “Targeting” per misurare le nostre campagne e mostrarti annunci 3DPRN su Facebook e Instagram: per questi dati Meta può svolgere attività di profilazione come titolare autonomo, secondo la propria informativa (vedi la Cookie Policy).
4. Come trattiamo i dati
I dati sono trattati con strumenti elettronici, da personale autorizzato e istruito (art. 29 GDPR), con misure tecniche e organizzative adeguate a proteggerli: connessione cifrata HTTPS, verifica anti-spam, accesso limitato alla casella email aziendale.
Le richieste inviate dal modulo non vengono salvate in un database del Sito: vengono verificate e inoltrate via email alla casella info@3dprn.com, dove sono gestite dal nostro personale.
5. A chi comunichiamo i dati
I dati possono essere trattati, per nostro conto e in base a un contratto che li vincola (art. 28 GDPR), da questi responsabili del trattamento:
- Aruba S.p.A. (Italia) – hosting del Sito e del modulo di contatto, casella email da cui parte il messaggio con il contenuto del modulo;
- Cloudflare, Inc. (USA) – verifica anti-spam Turnstile del modulo;
- Google Ireland Ltd. (Irlanda) – statistiche Google Analytics, solo con il tuo consenso;
- Objectis UAB – CookieScript (Vilnius, Lituania) – banner cookie e registrazione delle scelte sul consenso;
- [Fornitore della casella email info@3dprn.com] – gestione della posta aziendale;
- [Fornitore che ospita il server della chat supporto.tips.it, se esterno] – conservazione delle conversazioni della chat di assistenza;
- consulenti e studi professionali (commercialisti, legali) per adempimenti amministrativi, fiscali e legali.
I dati possono inoltre essere comunicati ai rivenditori autorizzati 3DPRN della tua zona, solo se ci chiedi di essere messo in contatto con il rivenditore più vicino e nei limiti necessari a rispondere alla richiesta. [Da confermare: se i rivenditori ricevono i dati, indicarlo anche nel testo del modulo rivenditori.]
I dati possono infine essere comunicati alle autorità pubbliche quando la legge lo richiede. Non diffondiamo i tuoi dati e non li vendiamo.
Con il tuo consenso alla categoria “Targeting”, i dati raccolti con il Pixel sono trasmessi a Meta Platforms Ireland Ltd., contitolare per la raccolta e la trasmissione e titolare autonomo dei trattamenti successivi (vedi la Cookie Policy).
L’elenco aggiornato dei responsabili è disponibile su richiesta a info@3dprn.com.
6. Trasferimento dei dati fuori dall’Unione europea
Alcuni fornitori (Cloudflare, Google, Meta) hanno sede negli Stati Uniti o possono trattare dati in Paesi extra UE. In questi casi il trasferimento avviene:
- verso società aderenti all’EU-U.S. Data Privacy Framework, sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione europea del 10 luglio 2023 (art. 45 GDPR);
- in alternativa, sulla base delle Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea con decisione 2021/914 (art. 46 GDPR), insieme alle misure supplementari previste dai fornitori.
Puoi chiedere informazioni sulle garanzie adottate scrivendo a info@3dprn.com.
7. Link ai social network e mappa di Google Maps
Il Sito contiene semplici link alle nostre pagine su Facebook, Instagram, LinkedIn e YouTube. Non sono presenti plugin o contenuti incorporati dei social network: nessun dato viene inviato ai social finché non clicchi un link, salvo il Pixel di Meta, attivo solo con il tuo consenso alla categoria “Targeting” (vedi la Cookie Policy). Quando visiti le nostre pagine social, il trattamento dei tuoi dati è regolato dalle informative delle piattaforme:
Per i dati statistici delle nostre pagine Facebook e Instagram (“Insights”) siamo contitolari del trattamento con Meta Platforms Ireland Ltd., secondo l’accordo di contitolarità di Meta.
Mappa di Google Maps. La pagina Contattaci contiene una mappa della sede operativa fornita da Google Ireland Ltd., che viene caricata solo se presti il consenso alla categoria “Funzionalità” del banner cookie oppure se scegli di visualizzarla con il pulsante “Mostra la mappa”. Quando la mappa è caricata, Google riceve il tuo indirizzo IP e i dati tecnici del browser e li tratta secondo la propria informativa. Maggiori dettagli nella Cookie Policy.
8. I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15–22 GDPR:
- accesso ai tuoi dati e alle informazioni sul trattamento;
- rettifica dei dati inesatti o incompleti;
- cancellazione (“diritto all’oblio”), nei casi previsti;
- limitazione del trattamento;
- portabilità dei dati che ci hai fornito;
- opposizione ai trattamenti basati sul legittimo interesse;
- revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. Per i trattamenti basati sul banner cookie (Google Analytics, Pixel di Meta, mappa di Google Maps, chat di assistenza) puoi farlo dal link “Preferenze cookie” in fondo a ogni pagina o con il pulsante qui sotto.
Per esercitarli scrivi a info@3dprn.com. Ti risponderemo entro un mese, prorogabile di due mesi nei casi più complessi (art. 12 GDPR).
Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma – www.garanteprivacy.it) o all’autorità di controllo dello Stato UE in cui risiedi o lavori.
9. Modifiche a questa informativa
Possiamo aggiornare questa informativa, ad esempio se cambiano i servizi utilizzati dal Sito o la normativa. La data dell’ultimo aggiornamento è indicata in alto. In caso di modifiche importanti ne daremo evidenza sul Sito.